+45 40 25 54 13

charlottetoft.dyre@gmail.com

Trustpilot

Privatlivspolitik

Dagsdato: 18. marts 2025

Hos Dyrespecialisten tager vi din databeskyttelse alvorligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, behandler og beskytter dine personoplysninger i overensstemmelse med EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR).

1. Dataansvarlig

Charlotte Toft
Birkelunden 33, 3370 Melby
CVR.nr. 25926587
E-mail: charlottetoft.dyre@gmail.com
Telefon: +45 40 25 54 13

2. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Vi indsamler og behandler kun de nødvendige personoplysninger, herunder:

  • Kontaktoplysninger: Navn, e-mailadresse, telefonnummer og adresse.
  • Betalingsoplysninger: Ved køb af produkter eller medlemskab behandler vi nødvendige betalingsoplysninger via sikre betalingsudbydere.
  • Brugerdata: Information om din aktivitet på vores hjemmeside (cookies, IP-adresse, enhedsoplysninger) for at forbedre din brugeroplevelse.

3. Formål med behandlingen

Vi behandler dine oplysninger til følgende formål:

  • For at administrere din konto og dit medlemskab.
  • For at håndtere betalinger og køb.
  • For at kunne besvare dine henvendelser.
  • For at forbedre vores hjemmeside og services.
  • For at sende relevant markedsføring, hvis du har givet samtykke.

4. Retsgrundlag for behandlingen

Vi behandler kun dine personoplysninger, hvis vi har et lovligt grundlag:

  • Dit samtykke (GDPR artikel 6, stk. 1, litra a).
  • Opfyldelse af en kontrakt (GDPR artikel 6, stk. 1, litra b).
  • Overholdelse af en juridisk forpligtelse (GDPR artikel 6, stk. 1, litra c).

5. Deling af dine oplysninger

Vi deler kun dine oplysninger, når det er nødvendigt, og kun med:

  • Betalingsudbydere (for transaktioner).
  • IT-leverandører (for at drive vores hjemmeside).
  • Myndigheder, hvis det kræves ved lov.
    Dine oplysninger vil aldrig blive solgt eller videregivet til tredjeparter uden et lovligt grundlag.

6. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de er indsamlet til. Oplysninger, der vedrører køb, opbevares i overensstemmelse med bogføringsloven (typisk 5 år).

7. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i henhold til GDPR:

  • Ret til indsigt i dine oplysninger.
  • Ret til at få rettet unøjagtige oplysninger.
  • Ret til at få slettet dine oplysninger (med visse juridiske undtagelser).
  • Ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine data.
  • Ret til dataportabilitet.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os via e-mail: charlottetoft.dyre@gmail.com

8. Cookies

Vi anvender cookies til at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside. Du kan til enhver tid administrere eller slette cookies via din browsers indstillinger.

9. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.

Hvis du har spørgsmål til, hvordan vi behandler dine oplysninger, er du velkommen til at kontakte os.

10. Databehandlere og tredjeparter

For at levere vores tjenester samarbejder vi med følgende databehandlere:

  • Stripe: Håndterer betalinger sikkert og i overensstemmelse med gældende regler.
  • Memberdash: Administrerer medlemskaber og brugerdata i forbindelse med adgang til vores platform.
  • AzeHosting: Står for hosting af vores hjemmeside, inklusive SSL-certifikat for sikker datakommunikation.
  • Mailchimp: Bruges til e-mailmarkedsføring og nyhedsbreve.

Disse databehandlere overholder GDPR og har passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger.

11. Samtykke og tilbagekaldelse

Når du tilmelder dig vores tjenester, accepterer du vores privatlivspolitik. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os via e-mail på charlottetoft.dyre@gmail.com.

Hvis du ønsker at afmelde nyhedsbreve, kan du bruge afmeldingslinket i bunden af vores e-mails.

12. Sikkerhedsforanstaltninger

Vi tager datasikkerhed alvorligt og har implementeret følgende tiltag for at beskytte dine oplysninger:

  • SSL-kryptering via AzeHosting for sikker dataoverførsel.
  • Begrænset adgang til persondata, kun for autoriserede medarbejdere.
  • Sikker betalingshåndtering gennem Stripe med krypterede transaktioner.

13. Klageadgang

Hvis du mener, at dine data ikke behandles korrekt, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
E-mail: dt@datatilsynet.dk
Web: www.datatilsynet.dk

14. Overførsel af data uden for EU

Nogle af vores databehandlere (fx Stripe og Mailchimp) kan overføre data til lande uden for EU. Vi sikrer, at disse overførsler sker i overensstemmelse med GDPR via standardkontraktbestemmelser (SCC’er) og andre relevante sikkerhedsforanstaltninger.